Parcours client mobile, les améliorations à apporter
Avec seulement 7% des conversions, les sites mobiles ont tout à améliorer en matière d’ergonomie pour faciliter leur usage. Si vous souhaitez améliorer vos performances sur mobile il faudra dans un premier temps :
- raccourcir les formulaires
- opter pour une gestion des mots de passe adaptée au mobile
- présenter clairement les options d’identifications
- proposer une identification simplifiée via Facebook, Google ou Twitter
- distinguer « commande invitée », sans création de compte et «
- commande membre », pour ceux qui souhaitent créer un compte
Si vous êtes un e-commerçant, d’autres facteurs sont à corriger. Les voici dans le détail : Parcours Client Mobile : qu’est ce qui bride vos performances ?
